📌 EXPLICAÇÃO COMPLETA
A Rommanel oferece GARANTIA VITALÍCIA contra defeitos de fabricação em todas as peças originais da marca.
Essa garantia assegura que a joia será analisada e, se o defeito for confirmado como de fábrica, ela será substituída sem custo.
⸻
✅ O que a garantia cobre
A garantia vitalícia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como:
• ❖ Falhas na estrutura da peça
• ❖ Problemas na solda da joia
• ❖ Imperfeições de produção
• ❖ Pedras que se soltam por defeito de montagem
• ❖ Banho que apresenta problema por falha de fábrica
A peça passa por uma análise técnica da Rommanel para confirmar o defeito.
⸻
❌ O que a garantia NÃO cobre
A garantia não cobre danos causados pelo uso, mau uso ou agentes externos, como:
• ✦ Arranhões
• ✦ Quebra por queda ou impacto
• ✦ Amassados
• ✦ Peças escurecidas por contato com produtos químicos
• ✦ Danos causados por suor excessivo, perfumes, cremes ou maquiagem
• ✦ Oxidação pelo uso natural
• ✦ Alergias
• ✦ Peças perdidas
Esses casos não são considerados defeito de fabricação.
⸻
🔒 Importante
• A análise é feita pela fábrica Rommanel, não pelo revendedor.
• O prazo varia conforme a região, pois a peça é enviada para avaliação.
• A Rommanel só realiza a troca se o defeito for realmente de fabricação.
⸻
💜 O que é necessário para acionar a garantia?
• A peça original
• Preferencialmente a etiqueta ou nota, mas não é obrigatória
• Tempo de compra não importa — a garantia é vitalícia